我有一个做过前台的同学,同学聚会的时候聊到了一些酒店的潜规则。
据她说,要是客人当天来晚了,但酒店的入住率不上不下的时候,一般会给升级。
原因是在这个入住率下,虽然说普通房间仍在出售,但已经差不多全部卖出去了。
所以说为了留住客人,索性就直接给升级,反正级别高的房间空着也是空着。
再有就是尊贵的VIP客人了,在一些比较高档的酒店,有会员金卡的,就比较容易升级。
再有就是客人预定的房型无房了,此时为了留住客…。
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