2007年左右，一76岁老人来举报，说她的活期存折有存款8000元，取款时某银行不予支取。

本人被安排处理这起举报。

老人表达清楚，对银行的制度也了如指掌。

向存款银行负责人了解情况，该行行长说：一年前，老人持到该行营业网点办理挂失，该行为其补办存折，老人将存折中的存款转定期后销户。

后来老人找到了已挂失的存折，又到该行取款被拒付，其后老人每天去营业网点说银行贪了她的钱，为期半年。

半年后，又去省信访…。